Jeżeli pracując w hotelu uległeś/aś wypadkowi nie ze swojej winy (lub jedynie częściowo ze swojej winy), możemy pomóc ci w uzyskaniu odszkodowania.
Hotele to miejsca wypoczynku i/lub noclegu dla gości, jednak dla pracowników to normalne miejsce pracy, nawet jeśli mają możliwość pracy w hotelu 5-gwiazdkowym. Każdy hotel, nawet najbardziej luksusowy, jako miejsce pracy musi spełniać określone prawem wymagania co do bezpieczeństwa i higieny pracy zatrudnionych w nim pracowników. Obowiązek zadbania o bezpieczeństwo pracowników leży na pracodawcy, czyli zwykle właścicielu hotelu, a dopilnowanie, by przepisy były przestrzegane jest obowiązkiem kadry menedżerskiej (dyrektor, manager, supervisor itp.)
Praca w hotelu obejmuje różne stanowiska: możesz pracować na recepcji, sprzątać pokoje, naprawiać drobne usterki (maintenance) lub pracować w hotelowej kuchni (w tym przypadku więcej informacji znajdziesz również na stronie wypadek w restauracji (gastronomii). Każde z tych stanowisk ma specyficzne obowiązki i zadania. W związku z tym, możesz być bardziej narażony/a np. na urazy związane z dźwiganiem, potknięciem i przewróceniem, lub nieprawidłowym wykonywaniem tej samej czynności przez długi czas.
Niezależnie jednak od tego, na jakim stanowisku w hotelu pracujesz, twój pracodawca ma obowiązek zapewnienia, że warunki w których pracujesz są bezpieczne i wszelkie możliwe do przewidzenia ryzyka wypadku i urazu są zminimalizowane, dzięki np. odpowiednim procedurom czy odzieży ochronnej.
Doznałeś urazu podczas pracy w hotelu?
Jeżeli przytrafił ci się wypadek w hotelu i doznałeś/aś urazu, możesz starać się o odszkodowanie, pod warunkiem, że wypadek wydarzył się przynajmniej częściowo nie z twojej winy.
Zapytania o odszkodowania oraz roszczenia z tytułu wypadku w hotelu w UK, można zgłaszać bezpośrednio do nas. Nasze biuro jest czynne od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00-17:30.
Zapytania można zgłosić wypełniając formularz wypadkowy na naszej stronie klikając TUTAJ, lub dzwoniąc bezpośrednio do naszej polskiej kancelarii odszkodowań na numer: 02037 430 812 lub bezpłatny 0800 3688 569.
Wielu pracowników po wypadku uważa, że doszło do niego tylko z ich winy, gdyż na przykład przez chwilę byli nieuważni. Jednak przy ocenie, kto zawinił, trzeba wziąć pod uwagę więcej czynników, niż tylko zachowanie samego pracownika, który doznał wypadku i w konsekwencji urazu. Nawet częściowa wina po stronie pracodawcy lub innego pracownika może być podstawą do starania się o odszkodowanie.
Wypadek w hotelu w UK – na czym może polegać wina lub współwina pracodawcy?
Każdy pracodawca musi zapewnić pracownikom bezpieczne warunki pracy, dlatego istnieje szereg przypadków, w których można przypisać współwinę pracodawcy, nawet jeżeli pracownik uważa, że tylko on ponosi winę za wypadek w hotelu. Główne czynniki, które mogą wskazywać na współwinę pracodawcy to:
- brak odpowiedniego treningu/przeszkolenia pracownika do pracy na konkretnym stanowisku
- spowodowanie (nawet częściowe) wypadku przez czynność lub zaniedbanie innego pracownika
- brak przeglądu/konserwacji urządzeń, których usterka była przyczyną (lub współprzyczyną) wypadku, np. uszkodzona kuchenka, ekspres ciśnieniowy itp.
- niezapewnienie pracownikowi odpowiednich narzędzi do wykonania powierzonej mu pracy
- niedostarczenie odpowiednich środków ochrony osobistej (buty antypoślizgowe, rękawice chroniące przed oparzeniem itp.) lub innych zabezpieczeń koniecznych do bezpiecznego wykonania pracy
Jeżeli którykolwiek z wyżej wymienionych punktów ma zastosowanie do twojego wypadku podczas pracy w gastronomii, twój pracodawca prawdopodobnie ponosi współodpowiedzialność za wypadek i możesz starać się o odszkodowanie!
Wypadek w hotelu w UK – najczęstsze przyczyny
Obowiązki i zadania pracownika hotelu mogą różnić się znacznie w zależności od wykonywanej pracy. Niekiedy ryzyko wypadku będzie podobne (np. ryzyko potknięcia lub przewrócenia się), jednak część zagrożeń będzie bardziej prawdopodobna na jednym stanowisku, niż na innym.
Do najczęstszych przyczyn wypadków w hotelu należą:
- Potknięcie się / przewrócenie (np. na schodach lub o leżący przedmiot) skutkujące zwichnięciem lub złamaniem
- Dźwiganie ciężkich przedmiotów przy sprzątaniu (np. przesuwanie łóżek, przewracanie materacy)
- Przytrzaśnięcie palca przy otwieraniu/zamykaniu drzwi (zwłaszcza wahadłowych)
- Poślizgnięcie na mokrej podłodze (np. przy sprzątaniu łazienki)
- Oparzenie parownicą (“myjką” lub mopem parowym)
- Rozcięcie skóry (np. o rozbity talerz lub szklankę)
- Upadek z drabiny / wysokości
Kiedy możesz ubiegać się o odszkodowanie za wypadek w hotelu?
Jeżeli do wypadku doszło w ciągu ostatnich trzech lat i doszło do niego nie z twojej winy (lub jedynie częściowo z twojej winy), prawdopodobnie możesz starać się o odszkodowanie. Nasi doradcy prawni mają duże doświadczenie i podpowiedzą ci (bezpłatnie i bez konieczności natychmiastowego podpisywania umowy), czy masz szansę na odszkodowanie i jakie następne kroki podjąć, aby rozpocząć procedurę roszczeniową. Decyzja, czy rozpocząć roszczenie należy wyłącznie do ciebie.
Jak zgłosić się po odszkodowanie za wypadek w hotelu w UK?
Zapytania można zgłosić wypełniając formularz wypadkowy na naszej stronie klikając TUTAJ, lub dzwoniąc bezpośrednio do naszej polskiej kancelarii odszkodowań na numer: 02037 430 812 lub bezpłatny 0800 3688 569.
